昆明經開區：運用“大數據”創新社會治理
原標題：經開區：運用“大美國商標註冊推薦數據”創新社會治理
線外停車，隻要超過一分鐘，車牌號碼立刻就會傳到交警的電腦上。
過人行橫道闖瞭紅燈，沒等走到馬路對面，已經有交通協管員在對面人行道上進行勸導。
匆忙在路邊停瞭一輛共享單車，停車人前腳剛走，後腳就有志願者把車推到自行車停車區域內。
路邊有人隨意丟瞭個果皮或煙頭，立即會有環衛保潔人員來清掃掉……
這美國商標申請一切看似不相關的行動仿佛都有一隻看不到的手在統一指揮協調似的。
其實，設置在這一片區街頭的880多隻“天眼”讓不文明行為無處遁形，而且設置在後方的城市大數據指揮中心是調度處置一切圖像數據，讓處置不文明行為效率大大提高的那隻看不到的“手”。
昆明經開區創建文明城市大數據指揮中心在昆明市各縣市區首傢正式投入運行，在社會治理創新過程中發揮出強大功能。大數據中心以坐席上報、視頻分析自動上報、市民隨手拍上報3種方式對市容市貌實施精準管理，高效推動文明城市創建工作。這880多隻“天眼”正是昆明經開區設置在公共區域內的監控攝像頭，也是該區“創文”大數據指揮中心的硬件設施之一。
昆明經開區創建文明城市大數據指揮中心，是昆明經開區基於不久前建成的大數據平臺而開發的一款應用型軟件。大數據中心坐席人員每天以輪巡、抽查的方式對監控攝像頭進行實時查看，每當坐席人員通過攝像頭內置輪巡發現任何不文明事件，都可以迅速將該事件上報到大數據平臺。
目前，這個大數據中心已經整合瞭經開區包括公安、城管、街道多個部門共計880多路攝像頭的信息。工作人員可以通過直接點擊攝像頭圖標、關鍵字搜索和收藏列表等方式快速地定位到所需攝像頭並調取實時視頻信號。
同時，大數據中心基於“昆經開”微信公眾號開發瞭一個移動互聯網應用。任何人在昆明經開區轄區內見到不文明現象都可以通過手機拍照後迅速向“創文”大數據中心上報。也就是說，當市民看見一輛共享單車亂停亂放，隻需要拍張照傳到微信上，中心就會通過智能業務調度系統進行判斷，隨後再對該事件進行任務分派、處理、跟蹤和督辦，及時把共享單車送回停放點。從上報到處置所有流程環節，市民都可以在手機上全程跟蹤。
昆明經開區“創文”大數據中心負責人賀義魁介紹，大數據平臺並不隻是一個事件處理系統，最重要的工作是對各方面匯總的情報數據和業務信息進行分析處理，輔助管理層進行科學決策。大數據平臺按預設規則將各渠道上報的事件分為特別重大、重大、較大、一般和其他5個等級，這5個等級既表明瞭事件的嚴重程度，也代表瞭“創文”大數據中心對事件的處理優先級。同時，大數據平臺以直觀的柱狀圖和熱點圖的方式顯示不同區域在“創文”中出現的不文明事件數量和種類，昆明經開區“創文”指揮部就很容易掌握創文工作的整體情況，並對不同區域實施不同的處理方式，比如對“創文”中對不文明事件出現較多的區域加大整治力度、增派人手等。除此之外，大數據平臺還提供“事件處置情況分析”，“事件類別占比分析”和“事件類型和分撥情況分析”，基於這些分析指揮部能隨時掌握創建文明城市過程中發現問題的類型占比和問題解決的情況，並有針對性地部署工作安排。
目前昆明經開區創文大數據中心剛剛運行不久，已體現對區域內不文明行為的精準管控功能，同時管理處置更為科學簡便，大大提高瞭社會治理的工作效率。（李競立 梁競文）
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